Qualität beginnt im Kopf.
Sie entlasten Ihr Team – oder Sie erklären dieselben Abläufe immer wieder.
Im QM-Quick-Check sehen Sie in 30 Minuten, was konkret bremst. Und was sich zuerst ändern soll.
Qualitätsmanagement als Führungsinstrument.
Damit Sie im Alltag einen Überblick erhalten.
Und Ihr Team Zeit hat für das Wesentliche.
Der QM-Quick-Check zeigt Ihnen in 30 Minuten, was in Ihrer Organisation konkret bremst. Kostenlos. Ohne Verpflichtung.
Eine klare Einschätzung Ihrer Situation und offenen Herausforderungen
Konkrete Ansatzpunkte für erste Entlastungen in Ihrem Team
Praktische Leitfäden direkt zur Umsetzung – ohne Theorieüberbau
QM-Sparring auf Führungsebene.
Sie überzeugt der Quick-Check
Sie wissen jetzt, was bremst. Im Sparring arbeiten wir gemeinsam daran.
Damit Sie im Alltag einen Überblick erhalten – und Ihr Team Zeit hat für das Wesentliche.
Ich bringe Struktur, ohne Ihnen ein System zu verkaufen. Was zählt ist, was am Montag in Ihrer Praxis funktioniert.
Klare, schlanke Strukturen, passend zu Ihrer Organisation.
Lösungen, die Ihr Team trägt, ohne es zu überlasten.
Entlastung für die Führung ohne zusätzliche Komplexität.
Mehr Entscheidungsklarheit. Schneller, als Sie erwarten.
Die meisten Qualitätsmanagement-Systeme sind gut gemeint.
Die meisten QM-Systeme sind gut gemeint.
Wenige sind so gemacht, dass sie im Alltag wirklich tragen.
Ich zeige Ihnen den Unterschied.
Praktisch, nicht theoretisch.
Praktisch, nicht theoretisch.
Meine Vorgehensweise.
QM-Quick-Check
30 Minuten. Kostenlos. Sie erkennen, was konkret bremst. Ich erkenne, wo ich helfen kann.
Sparring auf Augenhöhe
Wir arbeiten gezielt an Ihren Themen – lösungsorientiert, ohne Umwege.
Erste Veränderungen werden rasch spürbar.
Weniger Reibung im Alltag
Mehr Zeit für Patienten und Führung
Höhere Patientensicherheit
Erfüllte Anforderungen ohne Mehraufwand
Mehr Lesen
Mentoring
Ich begleite Sie bei strategischen Entscheidungen und in der Organisationsentwicklung – kurz- oder langfristig, je nach Ihren Bedürfnissen.
So entsteht ein QM, das sich Schritt für Schritt entwickelt.
Mehr Lesen
Vertiefung:
Sparring auf Augenhöhe
Wir arbeiten gezielt und lösungsorientiert an Themen und Herausforderungen. Der Fokus liegt dabei immer auf der praxisnahen und pragmatischen Umsetzung, damit Sie schnell erste Veränderungen sehen und spüren. Ihre Ergebnisse:
Entlastung im Praxisalltag
Mehr Zeit für Patienten und Führung
Weniger Reibungsverluste im Alltag
Höhere Patientensicherheit
Wirtschaftliche Stabilität
Erfüllung regulatorischer Anforderungen
Hohe Zufriedenheit bei Patienten und Mitarbeitenden
Ein Management, das Sie wirklich unterstützt
Begleitung:
Mentoring
Ich begleite Sie bei strategischen Entscheidungen und in der Organisationsentwicklung – kurz- oder langfristig, je nach Ihren Bedürfnissen. So entsteht ein QM, das sich Schritt für Schritt entwickelt.
Kooperationen
Mit Eveline Mettier von Mettier Projekte verbindet mich eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Hinter dieser Kooperation stehen langjährige Erfahrung in Beratung, Organisations- und Qualitätsentwicklung.
Wir verbinden Fachwissen mit Praxisnähe und setzen gemeinsam tragfähige Projekte um, engagiert und strukturiert. So entstehen Lösungen, die in der Organisation wirklich ankommen.
Erfahrung & Expertise
Gründerin & Inhaberin Q-MGMT
(seit 2025)
Beratung & Sparring von Geschäftsleitungen und Führungsteams im Qualitätsmanagement und der Organisationsentwicklung
Vorträge & Auditvorbereitungen
Leitung Unternehmensentwicklung
Nephro.swiss | seit 9/2026, Teilzeit
Sparringpartnerin der Geschäftsleitung in Unternehmens- & Organisationsentwicklung sowie Qualitäts- & Risikomanagement
Umsetzen strategischer Projekte und Transformation
Lead Quality & Regulatory Affairs
docjo GmbH | 2025 - 2026, Teilzeit
Sparringspartnerin des Managements in Qualitäts-, Risiko- und regulatorischen Themen
Verantwortung für Audits, Zertifizierungen und Weiterentwicklung des QM (ISO 13485, MDR/MDD)
Leitung Qualitäts- & Risikomanagement
Rehaklinik Dussnang | 2022 - 2024
Sparringspartnerin des Managements bei strategischen und operativen Themen
Verantwortung für Audits, Zertifizierungen und Weiterentwicklung des QM
Qualitäts- & Risikomanagerin
Klinik Hirslanden & Klinik Im Park | 2018 - 2022
QM-Verantwortung für über 2000 Mitarbeitende
Interne und externe ISO-Audits (13485, 14001, 9001)
Qualitätsmanagerin & Stv. Organisationsentwicklerin Gesamtklinikum
Klinikum am Weissenhof | 2013–2016
Aufbau & Weiterentwicklung des QM-Systems für die gesamte Klinik
Vorbereitung & Durchführung interner und externer Audits (KTQ)
Medizinische Praxisangestellte & Gesundheits- und Krankenpflegerin
2004 - 2013
Akademische Laufbahn & Weiterbildung
Lead Auditorin ISO 9001 | 2023
Master of Arts General Management, IU Internationale Hochschule | 2021
Bachelor of Arts Medizinalfachberufe, DIPLOMA Hochschule | 2016
Ärztliches Qualitätsmanagement, SAMA | 2016
Ehrenamt
Vorstandsmitglied, sQmh (Swiss Society for Quality Management in Health Care) | seit 2025
Ergänzende Leistungen.
1
QM als Service – im Aufbau
Externe Qualitätsmanagement-Unterstützung für Organisationen, die keine eigene QM-Funktion aufbauen können oder wollen. Übernahme der Qualitätsmanagement-Aufgaben, punktuell oder langfristig.
QM-Expertise im Haus. Ohne Festanstellung.
2
Auditvorbereitung in der Praxis
Ich entlaste Sie bei der Vorbereitung und Durchführung von Audits – mit Strukturierter Standortbestimmung für Ihr Team und Ihre Organisation.
Sie gehen vorbereitet ins nächste Audit. Ihr Team weiss, was zu tun ist.
3
Vorträge
Für Führungskräfte, die ihr Team für Qualität begeistern wollen:
Qualität beginnt im Kopf
Qualitätsmanagement als Führungsinstrument
QM als Führungsinstrument
Kommunikation im QM
Psychologische Sicherheit & Just Culture
Ihr Team versteht, warum Qualitätsmanagement wichtig ist. Und wie es den Alltag erleichtert.
4
Qualitätsmanagement-Wissen, das im Alltag wirkt
Reinhören: meine Podcasts
Nachlesen: meine Publikationen
5
Kooperationen
Gemeinsam mit Eveline Mettler von Mettier-Projekte setze ich tragfähige Projekte im Bereich Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement um.
Direkt in Ihr Postfach:
Qualitätsmanagement-Wissen ohne Theorie-Overhead
Qualitätsmanagement-Wissen ohne Theorie-Overhead
Direkt in Ihr Postfach:
QM-Wissen ohne Theorie-Overhead
QM-Wissen ohne Theorie-Overhead
Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.
- PHILIP ROSENTHAL
Die Qualität einer Organisation ist nie besser als die Qualität des Denkens ihrer Menschen.
- Peter Drucker
Nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht. Sondern weil wir es nicht wagen, ist es schwer.
- Seneca
Wir sind, was wir wiederholt tun. Exzellenz ist daher keine Handlung, sondern eine Gewohnheit.
- Aristoteles
Häufige Frage zum Qualitätsmanagement in der Praxis.
Was bringt Qualitätsmanagement in einer Praxis wirklich?
Klare Abläufe, weniger Abstimmungsaufwand – und ein Team, das weiss, was zu tun ist. Ein wirksames Qualitätsmanagement erhöht die Patientensicherheit und entlastet die Führung. Ohne zusätzlichen Bürokratieaufwand.
Warum funktioniert Qualitätsmanagement in vielen Praxen nicht?
Weil es als Pflichtübung eingeführt wird, nicht als Führungsinstrument. Was niemand versteht, wendet niemand an. Was niemand braucht, trägt niemand mit.
Was ist ein QM-Quick-Check?
Eine kompakte Standortbestimmung in 30 Minuten: Sie erkennen, was konkret bremst, und erhalten erste Ansatzpunkte zur direkten Umsetzung. Kostenlos, ohne Verpflichtung.
Für wen ist QM-Sparring sinnvoll?
Für Führungskräfte, die ihr Team entlasten und ihre Organisation klar führen wollen – ohne selbst Qualitätsmanagement-Profi werden zu müssen.
Wie lange dauert es, bis Qualitätsmanagement Wirkung zeigt?
Erste spürbare Veränderungen entstehen oft schon in den ersten Wochen. Qualität braucht keinen langen Anlauf – sie braucht den richtigen Anfang.
Muss ich mein bestehendes QM-System komplett ändern?
Nein. Ich schaue zuerst, was schon da ist – und baue auf dem auf, was trägt.
Testimonials.
Stimmen aus der Zusammenarbeit mit Q-MGMT.
Unser QM brauchte einen Neustart: klare Strukturen, definierte Verantwortlichkeiten und den Bezug zum Alltag. Mit Manuela haben wir genau das erarbeitet und passend zu unserer Organisation umgesetzt.
Isabel Tyroller
Leitung Organisations- und Projektentwicklung, Sternenhof
Leitung Organisations- und Projektentwicklung, Sternenhof
Manuela lebt QM ehrlich und beständig, ohne jedes Aufheben darum zu machen. Seit Jahren bereichert sie unsere Zusammenarbeit mit Wissen, das ankommt, und einer Verlässlichkeit wie ein Schweizer Uhrwerk.
Dr. med. Kai Gruhn
Geschäftsführer, Klinisch Relevant GbR
Geschäftsführer, Klinisch Relevant GbR
Als Quereinsteigerin im QM eine einheitliche Strategie für unsere Unternehmensgruppe mit vielen eigenständigen Einheiten zu entwickeln, war eine grosse Herausforderung. Mit Manuelas Sparring konnte ich den ersten Workshop gezielt vorbereiten und souverän durchführen.
M.B.
Leitung Qualitätsmanagement & Organisationsentwicklung
Leitung Qualitätsmanagement & Organisationsentwicklung
Kontakt
Sie wissen, wo es hakt.
Ich weiss, wie wir es lösen.
Lassen Sie uns sprechen.
Unverbindlich und kostenlos.
Über mich.
Ich kenne beide Seiten. Das ist Ihr Vorteil.
Meinen Beruf habe ich gefunden, als ich als Medizinische Praxisangestellte zum ersten Mal eine Checkliste schrieb, weil etwas fehlte: unterstützendes Theoriewissen und konkrete Anleitungen, die jeder versteht. Seitdem lässt mich das nicht mehr los.
Ich habe die Checklisten ausgefüllt, die jemand anderes entworfen hat. Ich weiss, welche davon funktioniert haben – und welche niemand je wieder aufgemacht hat. Heute entwerfe ich sie so, dass Ihr Team sie wirklich anwendet.
Seit über 15 Jahren begleite ich Arztpraxen und Pflegeorganisationen in der Schweiz und Deutschland. Ich habe Qualitätsmanagement-Systeme von Grund auf aufgebaut, Teams durch Zertifizierungen begleitet und Führungskräfte dabei unterstützt, Qualität als das zu nutzen, was es wirklich ist: ein Werkzeug für den Alltag, kein Selbstzweck.
Ich wirke im Grossraum Zürich. Meine Kunden sind in der ganzen Schweiz und in Deutschland. Die meisten Beratungen finden online statt – effizient, ohne Reisezeitverlust auf beiden Seiten.
Meine Überzeugung:
Qualität beginnt nicht im Ordner. Sie beginnt in der Haltung der Führung. Genau dort setze ich an.